2020年的双11，比往年来得更久更猛一些！消费者买high了，商家卖爽了，直至12日凌晨钟声敲响，很多朋友仍意犹未尽。

除了买卖双方，笑得最开心的，应该还有马云。下面就跟随小马哥一起，来一探隐藏在今年天猫双11逆天业绩背后的”奥秘”

一，连破纪录的双11数据简溯：

11月12日凌晨，2020年天猫双11正式落下帷幕，总交易额定格4982亿！

天猫总裁蒋凡透露：今年的GMV相较去年增长了1032亿，增速达26%，为过去3年最高纪录。

（注：4982亿成交额中并不包含房产、汽车等品类）

为便于直观对比，小马哥特地将过往11年的天猫双11数据与今年的汇总到一起：

2009年为天猫双11元年，虽然只有27个品牌参与了活动，但也斩获了5200万的成交。

此后数据更是一路高歌猛进！

不过一个有趣的现象是，2009年到2019年间，交易数据的攀升幅度虽然惊喜，但远谈不上夸张。

可2019到2020年的数据变化，可谓惊掉下巴。直接从2684亿狂飙至4982亿！

这逆天的增速背后，究竟谁才是推手？

二， 马氏☯️的三板斧

小马哥不卖关子，下面逐条揭秘：

天猫双11的规则（玩法）创新与优化

（1）今年双11，天猫实现了从往年”光棍节”到”双节棍”的华丽转变

11月1~3日为第一波，11月11日当天为第二波，两波狂欢、两次准备：

以往是错过1天，再等1年，今年就不必全押宝于1天，等于对广大商家而言，有了更多的准备时间，比如参与活动的商家可以根据11月1~3号第一波的预售数据来动态调整货品的分配，备货会更加有的放矢，也更利于业绩的提升。

口说无凭放组数据：今年11月1日到3日的”抢先购”售卖期，有357个新品牌成为细分行业冠军，截至11月11日中午12点，在天猫双11期间成交额超过100万的新商家同比增加了92%。

对消费者来说，今年也不必紧张兮兮守11月11号那天，可以淡（开）定（心）从容地挑选自己喜爱的宝贝。而且，自己选好后，还能够给身边的亲戚朋友安利，甚至帮不太熟悉网购流程的长辈们抢她们需要的宝贝，分享优惠的同时，也强化了与亲朋好友的情感连接，一举多得。

（2） 今年双11，天猫提供了1400万款商品的诱人折扣，堪称史上之最

总共1400万款的商品参与双11优惠活动，足足比去年多了1.4倍。而且品类涵盖丰富

既有最受欢迎的手机数码新品，诸如华为 Mate 40系列和iPhone 12系列，也有智能家电运动潮品，又有53度飞天茅台，1000条热门航线随心飞、6.7拆游迪士尼和不用配货就能买到的爱马仕。还有潮于盲盒和自热羽绒服等200万新品。

折扣优惠力度也是空前，譬如雅诗兰黛、兰蔻、SK—II、YSL和阿玛尼等等大牌美妆旗舰店，卖得爆款比免税店还便宜……

在家就能逛遍全球的药妆店和免税店，最快72小时就能到货，天猫双11的全球扫货体验再次升级

吃喝玩乐5折抢，还有半价买车和买房，外卖美食、电影票、火锅足疗、美甲医美，3000楼盘，120款热销车型……

这哪像一个单纯的线上购物节，整就一个社会大狂欢

（3）300明星、400总裁齐上阵，助力淘宝直播带货

值得注意的是，今年双11，除了明星总裁空降官方直播间，除了帮清购物车的易烊千玺和蔡徐坤，除了李佳琦和薇娅这样的达人主播外，还有很多商家把店铺自播作为他们进行销售的一个核心手段

今年天猫淘宝的直播商家覆盖数增长220%，消费者的下单方式也随之发生改变，以往是单纯图文页自己对比挑选，如今是边看直播边挑选，交互体验与订单量均得到了有效提升。

（4）预售前置，免领津贴，跨店直接满300减40

10月21日就开始预售，付定金，11月1~3日付尾款，提前10天收货，同时简化了领券流程，300减40自动触发，消费者不需要任何额外操作

（5）5折券和大额券天天领，还有24期花呗免息

“没有人比我更懂我们这代年轻人”—马云

天猫也是想年轻人之所想，一方面是极其旺盛的剁手欲，一方面是相对拮据的钱包

譬如一台iPhone 12 Pro Max，或者一台华为Mate 40 Pro+，单价基本1W左右了，很多白领一次付清还是有压力的

这时候，花呗又来了24期免息这临门一脚，一定程度上缓和或化解了这一矛盾，彻底打消了年轻人剁手前的犹豫

被疫情压抑的消费欲，在这个双11，彻底释放

需求侧：

今年上半年，疫情严峻，我们的经济几乎按下了暂停键，那时候，人人捂紧口袋过日子，生命安全排在了第一位，解决温饱，戴好口罩，做好必要的隔离防护几乎是主旋律。

好在我们体制的巨大优势，得以在最短的时间内扼止住了疫情的爆发。也为恢复生产经营创造了必要条件，经过小半年的经济复苏，目前大家生活节奏已经变得跟疫情前无异。

而重新返工返厂半年有余，绝大多数普通上班族手头还是稍有盈余的，这个时候，天猫又带来了史上优惠力度最大的一次双11，上半年疫情压制的购物欲，在下半年的双11彻底爆发，而且是超量增长的方式

所以今年天猫双11期间，成交额突破1亿元的品牌超过450个也就不奇怪了。

供给侧：

国内疫情控制得当，经济强劲复苏，尤其是遭遇极限考验的线下商业，也纷纷加入到天猫双11战场。

这次天猫双11从预售到爆发覆盖3个周末，超过210万家线下小店加入到这场新零售狂欢。

从”吃喝玩乐”到”买房买车”，应有尽有，双11的边界不断拓展，线上线下进一步有机融合。

数字助农，科技扶贫，今年双11，天猫还加大了对贫困县域农产品的扶持力度。超过1400个县域的41万款农产品悉数登场，其中，来自贫困县的商家超过38万个。

它们在11月1日到10日的成交额同比增长了74%，这个增速超过了整个双11的大盘增速。

除了国内市场，天猫双11的影响力早已经跃升至全球范围，而偏偏，今年国外的疫情普遍控制失当，众多正愁销路的海外新老品牌/产品也都借双11东风涌入了中国。

“智利樱桃，俄罗斯Prime等级牛肉，还有2600多个新品牌、120万款进口新品首次参加天猫双11。”

物流黑科技&AI助力

今年天猫双11成绩虽好，但随之而来的，是对物流体系的极限考验，物流订单总量达23.21亿单，接近2010全国整年的快递量总和，天量的订单包裹，如何消化运转配送？

小马哥看到的是，除了诸如联合商家前置仓转移的策略优化外

（何为前置仓转移？说通俗点就是把商家的货物提前送到菜鸟仓，这种预售极速达模式，对商家而言，预售能提高商家生产与备货精准度，可有效降低主仓的成本投入，将回款周期缩短10天以上。同时让商品得以提前下沉到距离消费者最近的配送站点，从而更快送达消费者，再也不用经受漫长等待了，有很多城市，甚至实现了分钟级收货）

外更多的是得益于菜鸟物流的黑科技：

实际上，经过前11年的双11锤炼，菜鸟已经具备了对整个物流生态链路的优化能力。

除了上段提到的预售下沉，还有诸如无人仓，无人车送货等多项黑科技

此处，今年的AI也发挥了重要作用。天猫公开数据显示：

AI处理图片165亿张，处理视频超3500万小时，AI翻译词汇高达3.7万亿个。

有了这些技术做支撑，才得以实现从无障碍下单到疾速发货收货的购物体验提升。

史无前例的优惠加上被彻底释放的消费需求和疾速的物流体验，就是马云的三板斧

所以，小马哥认为，天猫总裁蒋凡说要感谢全社会，不是托词，而是发自内心的想法

4982亿的背后，有你有我有他！

后记：

君子爱财，取之有道，近5000亿的成交额，阿里是当之无愧的大赢家，不过。值得欣慰的是，阿里扶贫助农的初心未改，让天下没有难做的生意的初衷未变。