由于7月13日晚，哔哩哔哩视频网站出现服务器故障，导致不少用户无法正常访问B站网站及客户端，B站在7月14日补偿了所有用户一天的大会员。但有网友表示，补偿的大会员导致自己账号自动续费被扣款，B站官方也随后表示将退款。
据悉，有网友表示，自己是在领取的补偿一天大会员，一天之后这个会员到期，但是自己的账号无故被自动续费一个月，扣款金额为15元。
之后用户向B站客服反馈了这一问题，客服方面回应称:因赠送的会员活动触发原有的代扣续费功能导致自动续费扣款的情况，这次的自动扣款将会在3个工作日内全额退款且不会再次发生。
B站大会员服务可以享受到更高清晰度的视频，部分限定的影视剧作品等，还可以发送带颜色的弹幕。
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